OKRs (Objectives and Key Results)

Qu'est-ce que sont les OKRs ?

Les OKRs, ou Objectifs et Résultats Clés, constituent un système de gestion stratégique adopté par de nombreuses entreprises pour améliorer la performance, la transparence et l'engagement des équipes. Cette méthode, popularisée par des entreprises comme Google et Intel, repose sur la définition d'objectifs ambitieux (Objectives) et de résultats mesurables (Key Results) qui permettent aux équipes d'évaluer leur progression et d'ajuster leurs efforts en conséquence.

Les OKRs se composent généralement de deux éléments principaux : les objectifs, qui décrivent ce que l'on souhaite accomplir, et les résultats clés, qui mesurent les progrès vers l'atteinte de ces objectifs. Par exemple, un objectif pourrait être d'augmenter la satisfaction client, tandis que les résultats clés pourraient inclure des indicateurs spécifiques tels qu'un score de satisfaction de 90% ou une diminution du temps de réponse à moins de 24 heures.

L'origine des OKRs remonte aux années 1970, lorsque l'approche a été développée par Andy Grove, co-fondateur d'Intel. Grove a conçu ce système pour aider les équipes à se concentrer sur les priorités essentielles et à aligner leurs efforts sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Depuis, cette méthode a évolué et a été adoptée par de nombreuses entreprises de diverses tailles et secteurs.

Les principes fondamentaux des OKRs incluent la transparence, l'alignement des équipes, et l'accent sur l'impact plutôt que sur les tâches. Ce cadre encourage également une culture de la responsabilité, où les membres de l'équipe sont tenus responsables des résultats qu'ils s'engagent à atteindre.