Heuristic Evaluation

L'évaluation heuristique est une méthode d'analyse systématique employée dans le domaine de la conception d'interfaces utilisateur pour identifier les problèmes d'utilisabilité. Elle a été popularisée par Jakob Nielsen et Rolf Molich dans les années 1990. Cette méthode repose sur un ensemble de principes heuristiques, souvent appelés heuristiques de Nielsen, qui sont utilisés par des experts pour évaluer une interface. Ces heuristiques incluent des principes comme la visibilité de l'état du système, la correspondance entre le système et le monde réel, le contrôle et la liberté de l'utilisateur, la cohérence et les normes, la prévention des erreurs, la reconnaissance plutôt que le rappel, la flexibilité et l'efficacité d'utilisation, le design esthétique et minimaliste, l'aide aux utilisateurs pour reconnaître, diagnostiquer et corriger les erreurs, ainsi que l'aide et la documentation.

Chaque expert effectue une analyse indépendante de l'interface en se basant sur ces heuristiques. Les résultats sont ensuite compilés pour fournir une vue d'ensemble des problèmes d'utilisabilité, classés par ordre de gravité. Cette méthode est particulièrement efficace car elle permet d'identifier rapidement et à moindre coût les principaux problèmes d'interface qui pourraient nuire à l'expérience utilisateur.