Conversion Rate Optimization (CRO)
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus visant à augmenter le pourcentage de visiteurs d'un site web qui effectuent une action souhaitée. Cela implique l'amélioration de divers éléments du site pour maximiser les conversions.
De quoi parle-t-on ?
Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion (CRO) ?
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est une pratique essentielle dans le domaine du marketing numérique. Elle consiste à augmenter le pourcentage de visiteurs d'un site web qui prennent une action souhaitée, comme remplir un formulaire, s'inscrire à une newsletter ou effectuer un achat. En termes simples, il s'agit de transformer les visiteurs en clients payants ou en leads qualifiés. L'origine de la CRO remonte à l'époque où les entreprises ont commencé à réaliser que générer du trafic sur un site web n'était qu'une partie de la bataille ; convertir ce trafic en actions tangibles était tout aussi crucial.
Les principes de la CRO reposent sur la compréhension du comportement des utilisateurs, l'analyse des données et l'application de méthodes de test pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour un public donné. Cela implique l'utilisation de tests A/B, l'analyse de l'entonnoir de conversion, et l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX) pour maximiser les résultats. Les professionnels de la CRO utilisent divers outils et techniques pour identifier les points de friction dans l'expérience utilisateur et les optimiser pour améliorer les taux de conversion.