Assertiveness
L'assertivité est la capacité à exprimer ses opinions et besoins de manière claire et respectueuse. Elle permet de défendre ses droits tout en respectant ceux des autres.
De quoi parle-t-on ?
L'assertivité est un concept de communication qui consiste à exprimer ses pensées, ses sentiments et ses besoins de manière directe et respectueuse. Elle se situe entre l'agressivité, où l'on impose ses idées sans tenir compte des autres, et la passivité, où l'on évite d'exprimer ses besoins. Cette compétence est cruciale dans de nombreux contextes, notamment dans le milieu professionnel, où la communication claire et efficace peut faire toute la différence.
Le terme "assertivité" provient du verbe latin "asserere", qui signifie "affirmer" ou "déclarer". En psychologie, l'assertivité a été popularisée dans les années 1970 par des chercheurs comme Joseph Wolpe et Albert Ellis, qui ont souligné son rôle dans la gestion des conflits et l'amélioration des relations interpersonnelles. Les principes de l'assertivité reposent sur l'idée que chaque individu a des droits égaux et mérite d'être entendu et respecté. Cela inclut le droit de dire non, d'exprimer ses opinions et ses émotions, ainsi que le droit de demander ce dont on a besoin.
Les techniques d'assertivité incluent l'utilisation de déclarations en "je" pour exprimer ses sentiments sans accuser les autres, la pratique de l'écoute active pour montrer que l'on valorise les opinions des autres, et la gestion de son langage corporel pour renforcer son message. Particulièrement dans un environnement professionnel, l'assertivité peut aider à établir des relations de travail saines, à réduire le stress et à améliorer la productivité.